miércoles, 17 de febrero de 2010

¿Cuál es la responsabilidad de la Dirección en el SGC?

La Dirección debe estar en condiciones de suministrar pruebas de su compromiso con el desarrollo y la implementación del sistema de calidad.
Sería recomendable que la dirección concibiera al sistema de gestión de
la calidad como ‘la herramienta’ que ayudará a toda la organización a funcionar
en forma armónica y orientada hacia los objetivos y metas estratégicas
que se propone alcanzar. De lograr la participación comprometida de
los líderes de la organización, se propiciará en ella estas tendencias:
a) Los líderes se concentran en los asuntos estratégicos de la organización.
b) La organización cumple consistentemente los requerimientos de sus
clientes, y de los reglamentarios.
c) La organización cumple cada vez mejor los objetivos que se propone.
d) Las operaciones se mantienen bajo control por medio del sistema de
gestión de calidad.
e) El personal se comporta de manera responsable y cumple sus obligaciones.
f) Se mantiene un ambiente laboral favorable.
g) Disminuyen los problemas en términos generales.
h) Se trabaja en forma preventiva.

Compañeros, espero sus comemtarios...